Incidencias

Una incidencia registra una unidad de trabajo del proyecto, desde la solicitud inicial hasta su cierre. Empieza por la creación, la clasificación y los estados. Para trabajo en curso, consulta las conversaciones, las dependencias, las subincidencias y los planes. Antes de aplicar recurrencias, acciones en bloque o una importación CSV, revisa sus requisitos; solo el propietario del proyecto puede importar.

Crear y editar una incidencia

Debes ser el propietario o un Miembro del proyecto de destino; los lectores pueden abrir incidencias, pero no crearlas ni editarlas. Abre el proyecto y su control para crear una incidencia. Escribe un título que identifique el trabajo y añade contexto, resultado esperado y restricciones en la descripción. El formulario se abre en el proyecto actual; elige otro en Crear en, arriba a la izquierda del formulario (junto al título Nueva incidencia en el teléfono), sobre todo cuando crees desde una vista personal o entre proyectos. En un ordenador, Command/Ctrl+Mayús+P abre ese menú incluso mientras escribes el título o la descripción; al elegir un proyecto o cerrar el menú, el cursor vuelve exactamente donde estaba. La píldora muestra este atajo, que solo existe cuando se puede elegir más de un proyecto; en el teléfono no se muestra ningún atajo. Cambiar de proyecto borra las categorías, el objetivo y las relaciones elegidos para el anterior. El botón de creación muestra el identificador que recibirá la incidencia, como MIN-42, y tiene en cuenta las incidencias creadas mientras tanto; su menú crea la incidencia y copia ese identificador.

Para crear la incidencia manualmente, desactiva Rellenado inteligente si el botón aparece y está activado. Esto muestra los controles de prioridad, esfuerzo, categorías, objetivo y relaciones para que los establezcas. Para fijar solo algunas de estas propiedades, deja Rellenado inteligente activado y, fuera del título y la descripción, pulsa la tecla de la propiedad: P para la prioridad, E para el esfuerzo, L para las categorías u O para el objetivo. Se abre su selector y el valor que elijas sigue visible. Rellenado inteligente solo deduce las propiedades que dejaste vacías. La elección se aplica a esta incidencia; al volver a abrir el formulario de creación se restablece la preferencia de la cuenta. Es independiente de Smart Assign y las rutinas. Mientras Rellenado inteligente está activado, también vincula la incidencia con incidencias relacionadas una vez guardada, por lo que el selector de relaciones queda oculto; R lo abre de todos modos. Las relaciones que ya elegiste siguen visibles encima del título y se crean con la incidencia.

Configura las propiedades útiles antes de confirmar: estado, prioridad, esfuerzo, responsable, objetivo, categorías, fecha límite y recurrencia. La persona responsable es el propietario del proyecto o un Miembro, nunca un lector; un objetivo agrupa incidencias alrededor de un resultado del proyecto. Puedes dejar las propiedades opcionales sin valor en lugar de adivinar. La prioridad va de ninguna a baja, media, alta y urgente; el esfuerzo utiliza XS, S, M, L y XL.

Confirma la creación y abre la nueva incidencia. Comprueba su identificador y proyecto. Vuelve a abrir los selectores de propiedades para cambiar valores conforme la tarea quede más clara. La descripción explica el trabajo; el plan de implementación se mantiene por separado en la pestaña del plan.

El control para eliminar un borrador guardado abre una confirmación. Cancelar conserva el borrador; confirmar elimina ese borrador guardado. La misma confirmación está disponible al crear un objetivo.

Describe el resultado esperado y elige las propiedades útiles antes de crear el ticket.

La descripción, los comentarios y el diálogo de nueva incidencia usan el mismo editor que las páginas del proyecto, sin los controles de bloque. Escribe / para insertar un encabezado, una lista, una tarea, una cita, un Destacado, un bloque de código, un Desplegable o un divisor, y @ para mencionar a una persona, una incidencia, un objetivo o una página. El menú @ también muestra los recursos adjuntos a lo que escribes: la incidencia o el objetivo para su descripción y su plan, un comentario para sus propios archivos o un diálogo de creación para los archivos añadidos en él. Una mención de un recurso adjunto en otro lugar aparece como No disponible. Varias personas pueden editar la misma descripción a la vez: el cursor de cada una aparece con su nombre y su color, y los cambios de Numo o de un agente conectado aparecen en cuanto se guardan. Numo, los agentes conectados y las exportaciones CSV leen el texto en Markdown, que se actualiza unos segundos después de dejar de escribir. Selecciona texto para ponerlo en negrita, cursiva, tachado o código, o para añadir un enlace. Pega o suelta una imagen, o elige Imagen en el menú /, para insertarla en la descripción; los demás tipos de archivo van en los recursos de la incidencia. Una mención apunta a su destino, no a su nombre: sigue un cambio de nombre y resiste las ediciones y el copiar y pegar en otra descripción, un comentario, una página o el compositor de Numo. Quien no puede abrir el destino ve una mención No disponible, sin su nombre ni su proyecto.

Comprobar el guardado y la visibilidad

Tras cambiar una propiedad, verifica el valor mostrado. Los filtros pueden retirar de inmediato una incidencia de la vista actual cuando cambia su responsable, estado o categoría. Busca su identificador o abre el proyecto sin esos filtros antes de crear una sustituta.

Si falla la creación o el guardado, conserva el texto, lee el error y comprueba que la pertenencia y el destino sigan existiendo. Antes de reintentar tras un fallo de red, comprueba si la incidencia ya se creó. Adjunta páginas del proyecto como recursos vinculados a su contenido actual cuando lo necesites y utiliza comentarios para discutir la tarea.

Elegir qué hace Rellenado inteligente

Las preferencias de Rellenado inteligente pertenecen a tu cuenta. Abre Configuración de la cuenta → Smart Fill. Cada opción tiene su propia tarjeta:

• En la tarjeta Smart Fill, Activar Smart Fill activa o desactiva Rellenado inteligente para tu cuenta. Completa la prioridad, el esfuerzo, las categorías y el objetivo que falten; el estado, el responsable y la fecha límite siguen siendo cosa tuya. Los interruptores de las dos tarjetas siguientes dependen de él.
• En Incidencias que rellenar, Completar incidencias creadas y Completar incidencias de triaje eligen qué incidencias nuevas completa: las que creas y las incidencias de triaje de las que eres responsable.
• En Incidencias relacionadas, Vincular incidencias relacionadas, activado por defecto, permite a Rellenado inteligente añadir relaciones después de guardar una incidencia.
• En Indexación de incidencias, Indexar incidencias, activado por defecto e independiente de Rellenado inteligente, convierte el título y la descripción de las incidencias que creas o editas en vectores privados que sirven para encontrar incidencias relacionadas y para buscar incidencias por el sentido. La indexación en segundo plano de las incidencias existentes de un proyecto respeta a la vez el interruptor del propietario del proyecto y el del autor: una incidencia cuyo autor lo desactivó nunca se indexa. Los vectores se cifran con el proyecto, igual que la incidencia; los guardados antes de que el proyecto empezara a cifrar los convierte la tarea en segundo plano. Con el interruptor desactivado no se crea ningún vector para tus incidencias, aunque otra persona las edite, y la búsqueda de incidencias relacionadas solo compara palabras. Tus propias búsquedas usan entonces solo el texto, sin búsqueda por el sentido. Los vectores ya creados se mantienen mientras el texto no cambie; se eliminan en cuanto el texto cambia, o con la incidencia.

Desactivar un interruptor también cancela las pasadas que aún no se han ejecutado. Numo puede cambiar estas preferencias cuando se lo pidas.

Revisar el trabajo entrante en clasificación

Abre el destino Clasificación del proyecto. Lee la incidencia entrante y el contexto de su origen antes de incorporarla al trabajo planificado. Comprueba si una incidencia existente ya representa la solicitud. Aclara el resultado esperado, proyecto, responsable, prioridad y esfuerzo cuando sea necesario.

Los filtros de la lista permiten acotar las incidencias entrantes por prioridad, esfuerzo, responsable, objetivo, categorías o integración. Los valores de una propiedad son alternativas; las distintas propiedades se combinan. Restablece los filtros para mostrar de nuevo todas las incidencias entrantes.

Elige Aceptar y confirma para mover una incidencia que quieras conservar a Registro. Para rechazarla, elige Rechazar y confirma: su estado pasa a Cancelado. Si es un duplicado, utiliza el selector de duplicados para elegir la incidencia que se conservará. La incidencia entrante pasa a Duplicado y queda enlazada a la elegida. Si describes la solicitud en la búsqueda del selector, también aparecen incidencias parecidas bajo Relacionadas por el sentido, después de las coincidencias de texto; consulta Buscar incidencias por el sentido. Cuando un elemento sale de clasificación, se selecciona el siguiente. Comprueba el estado resultante o el enlace al duplicado en la propia incidencia. Pasar de una tarjeta a otra sin realizar una de estas acciones no cierra la incidencia.

Ordenación y límites

Smart Triage utiliza reglas de ordenación deterministas.

Dentro de cada columna de estado, las incidencias abiertas que bloquean otro trabajo abierto se sitúan primero, por delante de las que no tienen bloqueos. Las incidencias bloqueadas por trabajo abierto quedan al final, incluso si también bloquean otras. Los extremos cerrados ya no generan esa prioridad. Dentro de cada nivel, una prioridad más alta, un esfuerzo menor y una fecha límite vencida o cercana adelantan el trabajo. En un mismo nivel de bloqueo, las incidencias de un objetivo permanecen agrupadas y el grupo se ordena según su incidencia mejor situada. Los empates se resuelven por fecha límite, antigüedad de creación, posición manual y, por último, identificador, que mantiene estable el orden. Una relación de vínculo no afecta a esta ordenación. No es un modo experimental de clasificación con IA. El orden ayuda a decidir qué elementos examinar primero; no demuestra que una descripción sea cierta, no resuelve duplicados automáticamente ni concede permisos.

Si falta el elemento esperado, comprueba el proyecto activo, estado y filtros, y busca su identificador. El trabajo importado o sincronizado externamente puede entrar en clasificación; revisa la fuente original y el mapeo de la integración antes de modificar campos sincronizados. Una solicitud vinculada desde feedback sigue siendo un objeto de feedback independiente con su propia discusión pública.

Lee el informe recibido antes de aceptarlo, rechazarlo o enlazar un duplicado.

Mover una incidencia por su ciclo de vida

Abre el selector de estado de la incidencia o utiliza las acciones de estado del tablero. En una vista kanban, mover trabajo entre columnas cambia la propia incidencia; cambiar un filtro solo modifica lo que ves. Verifica el nuevo estado en el panel de detalle después del movimiento.

Los estados son fijos y no se personalizan por proyecto. Clasificación y Duplicado están disponibles en los selectores, pero se omiten deliberadamente de las columnas kanban normales. De forma predeterminada, los tableros también ocultan las columnas Hecho y Cancelado; selecciónalas en el filtro Estado para mostrarlas. Que falte una columna no demuestra que el estado o la incidencia no existan.

La marca indica el estado actual. Elige el que corresponda al estado real del trabajo.

Estados finales y comprobación

Hecho, Cancelado y Duplicado son estados finales para el seguimiento: dejan de bloquear incidencias dependientes y salen de los recuentos activos. Cerrar como Cancelado no significa que la tarea se haya entregado. Al marcar un duplicado, identifica la incidencia que se conserva para dar un destino claro a la discusión y el progreso.

Comprueba los filtros si una incidencia desaparece después de cerrarla. Ábrela de nuevo por su identificador para inspeccionar el resultado y cambiar el estado si la cerraste por error. En trabajo bloqueado, comprueba también la dirección de la dependencia: un cambio de estado no reescribe la descripción ni el plan de una incidencia.

Discutir el trabajo y adjuntar su contexto

Abre la cronología de discusión de la incidencia para añadir un comentario. Explica una decisión, pregunta o resultado de verificación para que otro miembro comprenda qué cambió. Usa menciones cuando necesites una persona o un objeto vinculado en el contexto; las notificaciones siguen dependiendo de las preferencias del destinatario y de la entrega en su dispositivo. Un lector solo puede comentar si el propietario le ha activado Puede comentar. Entonces puede responder, mencionar a personas, adjuntar archivos a sus propios comentarios, y editar o eliminar sus propios comentarios.

Adjunta una página relevante del proyecto, un archivo o un enlace mediante los controles de recursos. Una página vinculada es un recurso actualizado: su título sigue los cambios de nombre y su contenido puede evolucionar. Un archivo es un adjunto almacenado, no una garantía de que una URL externa seguirá disponible.

Los recursos aparecen como tarjetas: la propia imagen o el icono del tipo de archivo, el nombre y el tamaño. Un enlace muestra la imagen de vista previa de su página cuando el sitio la ofrece; si no, su favicon. Haz clic o clic derecho en una tarjeta para abrir su menú: Vista previa, Abrir enlace o Abrir la página, y después Cambiar nombre, Descargar y Eliminar cuando correspondan. Vista previa abre un archivo compatible en toda la ventana. Las imágenes, los PDF, Markdown (.md), el texto sin formato (.txt, .text), los CSV y los formatos de audio o vídeo compatibles usan el mismo visor. Markdown se muestra con formato, el texto se mantiene literal y el CSV se abre como una tabla desplazable. Usa Cerrar o Escape para volver al ticket. El menú Acciones del archivo (…) ofrece Descargar y, si puedes modificar ese recurso, Cambiar nombre y Eliminar. Al hacer clic en la mención de un archivo en un texto se abre el mismo visor. Minddy pide confirmación antes de quitar un recurso, que entonces se desvincula de este contexto. Un recurso de página conserva el título de su página y no se puede renombrar. Los formatos no compatibles conservan su acción de descarga.

El visor compartido coloca Cerrar debajo de la vista previa. El menú Acciones del archivo ofrece Descargar y, con los permisos necesarios, Cambiar nombre y Eliminar.

Revisa el destino antes de añadir el recurso. Este enlace de ejemplo no se ha enviado.

Visibilidad y cargas fallidas

La pertenencia y el acceso al proyecto regulan la discusión y los recursos internos. Añadir un recurso a una incidencia no lo publica para visitantes anónimos. Al referirte a comentarios públicos, distingue la discusión interna del equipo de una respuesta pública antes de enviar texto.

Comprueba que un recurso cargado aparezca y pueda abrirse después de la operación. Si falla, conserva el archivo original, lee el error y verifica el límite aplicable de tamaño de archivo o almacenamiento de la cuenta. Los operadores autoalojados también necesitan metadatos, políticas y bytes de Storage que funcionen. Evita adjuntar credenciales o volcados privados de diagnóstico.

Enlazar dependencias e incidencias relacionadas

Abre los controles de relaciones de una incidencia y busca la otra por título o identificador. Fuera de un campo de texto, R abre la elección del tipo de relación desde una tarjeta bajo el puntero o el panel de la incidencia. Una búsqueda descriptiva también muestra, después de las coincidencias de texto, incidencias del mismo proyecto encontradas por el sentido bajo Relacionadas por el sentido. Elige una relación de bloqueo cuando una tarea deba terminar antes de que otra pueda avanzar. Si A bloquea B, A es el requisito previo y B está bloqueada por A. Una relación de vínculo añade contexto sin imponer ese orden.

Lee los dos identificadores y la dirección mostrada antes de confirmar. Por ejemplo, «Preparar el punto de acceso» bloquea «Conectar el cliente», y no al revés. Una dependencia no convierte ninguna de las incidencias en subincidencia; una relación de padre e hija no sustituye a una relación de bloqueo.

Elige el sentido de la relación antes de su destino. El selector se muestra sin enviar la relación.

Bloqueos resueltos y heredados

Los estados finales Hecho, Cancelado y Duplicado hacen que una incidencia deje de bloquear trabajo. Las relaciones conectan incidencias u objetivos del mismo proyecto; ambos extremos deben ser accesibles allí. No enlazan trabajo privado arbitrario entre proyectos ni publican ninguno de los extremos.

Una incidencia abierta puede heredar un bloqueo a través de su objetivo abierto. Si A bloquea el objetivo B, las incidencias abiertas vinculadas a B muestran A como bloqueo heredado, aunque no exista una relación directa de A a la incidencia. La interfaz identifica el requisito real y el objetivo que transmite el bloqueo. Examina esa relación del objetivo antes de intentar retirarla de la incidencia. Cerrar A, cerrar B o sacar la incidencia de B elimina el bloqueo heredado. Este mecanismo depende de la pertenencia al objetivo, no de la jerarquía entre incidencias principales y subincidencias.

Retira una relación desde sus controles cuando ya no corresponda; una confirmación nombra la otra incidencia u objetivo, y solo desaparece el vínculo. Después verifica tanto la etiqueta como el indicador de bloqueo. Marcar una incidencia como duplicada afecta a su ciclo de vida y remite al trabajo conservado. Úsalo para tareas duplicadas en lugar de crear un vínculo ordinario y suponer que eso cierra el duplicado.

Si el selector no encuentra una incidencia, comprueba el acceso al proyecto y el identificador. No expongas contenido de otro proyecto pegando una URL privada de incidencia en una respuesta pública a una solicitud de feedback.

Vínculos añadidos por Rellenado inteligente

Con Vincular incidencias relacionadas activado, Rellenado inteligente busca incidencias relacionadas después de crear una incidencia o de cambiar su título o su descripción. El trabajo se hace en segundo plano tras el guardado: la creación y la edición nunca lo esperan, y los vínculos pueden aparecer unos segundos más tarde. Para una incidencia nueva sigue las mismas elecciones que los demás campos, así que no se ejecuta si desactivaste Rellenado inteligente para esa incidencia. Tampoco se ejecuta para incidencias importadas de un repositorio vinculado, para copias recurrentes ni para cambios sincronizados desde el repositorio.

Rellenado inteligente compara la incidencia con cinco candidatas como máximo del mismo proyecto y descarta las incidencias canceladas, duplicadas o eliminadas. Después, una decisión clasifica cada candidata como relacionada, bloqueadora, bloqueada por o sin relación. La similitud por sí sola nunca crea un vínculo, una dependencia exige indicios más sólidos que una relación simple y, ante la duda, Rellenado inteligente no añade nada. Una pasada añade como máximo tres relaciones. Nunca toca un par que ya tenga una relación, nunca añade un bloqueo que cierre un ciclo y descarta su resultado si el texto de la incidencia cambió durante la decisión. Nunca marca un duplicado ni cambia un estado.

Los vínculos añadidos así aparecen en las relaciones de la incidencia como cualquier otro, y el historial indica Smart-fill como autor. Comprueba la dirección de una dependencia como harías con las tuyas. Para quitar un vínculo, usa los controles de relaciones: Rellenado inteligente no vuelve a añadir un vínculo quitado para ese par. Para dejar de recibir vínculos nuevos, desactiva Vincular incidencias relacionadas en tus preferencias. Las incidencias creadas antes de esta función, las importadas y las sincronizadas desde un repositorio se indexan poco a poco en segundo plano, pero nunca reciben vínculos automáticos.

La indexación y las decisiones de relación usan IA. Cuentan en la parte Automatizaciones de la cuenta a la que corresponde la pasada: la cuenta a la que se cobra el Rellenado inteligente de la incidencia nueva, normalmente quien la creó; quien edita, en una edición; y el propietario del proyecto, en la indexación en segundo plano. El historial de uso muestra la indexación como Smart-fill · índice de incidencias. Una decisión de relación aparece como Decisión de IA cuando la resuelve el modelo de decisión, y como Smart-fill · relaciones cuando la resuelve el modelo de respaldo. Si ese presupuesto se agota o el proveedor falla, la pasada se omite y la incidencia no cambia. La búsqueda de incidencias por el sentido usa el mismo índice: cada búsqueda nueva cuenta en la parte Automatizaciones de la cuenta que busca y aparece como Búsqueda de incidencias.

Dividir una incidencia en subincidencias

Abre la incidencia principal y usa sus controles de subincidencias para crear partes menores del trabajo. Asigna un resultado distinto a cada hija. Comprueba su proyecto, propiedades e identificador de la principal después de crearla; la jerarquía debe facilitar el seguimiento, no sustituir la descripción de lo que cada hija debe lograr.

La jerarquía admite un nivel: la incidencia principal debe ser una incidencia de nivel superior del mismo proyecto y una subincidencia no puede tener hijas. Si no eliges expresamente un objetivo al crearla, la hija hereda el objetivo de la principal. Comprueba las propiedades resultantes en lugar de suponer que los cambios posteriores de la principal se propagan.

Una hija sigue siendo una incidencia con estado y discusión propios. El indicador de progreso de la principal pondera el esfuerzo de las hijas y la proporción de avance que corresponde a su estado. El contador de completadas sobre el total de la lista de subincidencias es un recuento separado, sin ponderar. Lee los estados de las hijas junto con ambas medidas. Usa una dependencia para expresar «debe terminar antes» y una principal para expresar «forma parte de esta tarea mayor».

El campo crea una hija de esta incidencia; cada hija conserva su estado y conversación.

Abrir o retirar la relación con la principal

El identificador de la principal junto al título de la hija abre un menú. Usa la acción de abrir la principal para examinar la tarea mayor. Para separar la hija, elige desvincularla de la principal y lee la confirmación antes de aplicarla. La desvinculación correcta elimina la relación y conserva la incidencia.

No elimines una hija solo para reorganizar la jerarquía. Comprueba las relaciones existentes antes de cambiar la principal y resuelve una relación rechazada en lugar de forzar una jerarquía circular. Si falla el guardado, vuelve a abrir la hija para ver si el cambio se aplicó antes de intentarlo otra vez. Conserva el trabajo completado de las hijas al revisar el plan global.

Mantener un plan de implementación

Abre la pestaña del plan de la incidencia. Su descripción ya debería indicar el problema y el resultado esperado. Añade los pasos de implementación manualmente o copia el prompt Generar un plan para tu propio agente de código, que explora el repositorio por sí mismo. Numo no puede leer el repositorio: puede afinar la descripción y, si se lo pides, escribir un plan básico, pero cualquier ruta de archivo o función que cite es una suposición. Una ruta o función en un plan solo es una prueba si el repositorio se ha leído realmente.

El plan se edita en el sitio, como la descripción: haz clic en él y escribe, sin modo de edición ni botón de guardar. Un plan vacío muestra un texto de ayuda. Varios miembros, Numo y los agentes conectados pueden editar el mismo plan a la vez, cada uno con un cursor con su nombre, y una tarea que marca un agente aparece en tu editor mientras escribes en otra parte. Escribe - [ ] seguido de un espacio al principio de una línea, o elige Lista de tareas en el menú /, para añadir una tarea. Haz clic en la casilla de una tarea para completarla, o abre su menú para los demás estados.

Pulsa Tab en una tarea para anidarla bajo la anterior y Mayús+Tab para devolverla a su nivel; en el Markdown guardado, cada nivel se sangra con dos espacios. El anidamiento organiza los pasos del plan y no crea relaciones entre incidencias principales e hijas. Todas las tareas de trabajo no canceladas siguen contando para el progreso, incluidas las anidadas.

El plan utiliza líneas de tareas Markdown: - [ ] para pendientes, - [~] para en curso, - [x] para completadas y - [-] para canceladas. Escribe el texto después del marcador, por ejemplo - [ ] Comprobar el enlace de contacto en móvil. Las tareas canceladas no cuentan en el progreso. Las tareas bajo un encabezado Questions reconocido se tratan como preguntas y también quedan fuera del progreso; mantén los pasos de trabajo en otra sección con el mismo nivel de encabezado. El encabezado reconocido es Questions, con esa palabra en inglés. El editor muestra estas líneas como tareas y las vuelve a escribir en el mismo formato, el que leen Numo y los agentes conectados. Utiliza pendiente, en curso, completada y cancelada para reflejar lo ocurrido, sin dar por realizadas comprobaciones que aún no se han ejecutado.

El plan guardado distingue pasos completados, activos y pendientes. Su progreso no demuestra que se ejecutara la tarea de código ficticia.

Conservar el progreso y las ediciones simultáneas

Amplía o modifica el plan existente en lugar de sustituirlo por una copia nueva sin marcar. Conserva los pasos completados y las explicaciones de los cambios de alcance. Los cambios de otros miembros y agentes aparecen en el plan a medida que se hacen. Una herramienta que sustituye el plan entero sigue sustituyendo los pasajes que reescribe, así que pide a los agentes que editen solo la parte que cambian.

Para que se implemente el plan, copia el prompt de la incidencia para tu propio agente de código, como se describe a continuación. Una tarea marcada no demuestra por sí sola que el código pase las pruebas. Lee el resultado, los cambios y las comprobaciones antes de marcar la incidencia como hecha.

Copiar un prompt para otro agente de código

Para encargar una incidencia a un agente de código fuera de Minddy, como Claude Code, Codex o Cursor, abre el menú de acciones de la incidencia, elige Copiar como prompt y luego Generar un plan (o Revisar el plan si ya existe), Implementar la incidencia, Verificar la implementación o Personalizado…. Con varias incidencias seleccionadas, Copiar el prompt combinado las reúne en un solo prompt. Copiar no ejecuta ningún modelo de IA ni consume tu cuota de IA: Minddy reúne lo que ya tiene guardado y el agente explora el repositorio por su cuenta. Si Inicia la incidencia o tarea cuando copies su prompt está activado en las preferencias de la cuenta, copiar también inicia una incidencia que aún no ha empezado. Consulta Trabajo con código y pull requests para ver el flujo completo y la revisión de pull requests.

El prompt incluye los campos de la incidencia, sus categorías, sus relaciones, el número de recursos adjuntos y el progreso del plan, pero no el texto del plan, que el agente lee a través del servidor MCP de Minddy o te pide. También indica el repositorio vinculado al proyecto y cada pull request vinculada a la incidencia, con su estado y sus ramas cuando se conocen. El agente continúa una pull request abierta en su rama y trata las fusionadas o cerradas como historial. Sin una pull request abierta, el prompt sugiere un nombre de rama formado por el identificador de la incidencia y un título corto, por ejemplo min-42-keyboard-navigation. Es solo una sugerencia: el agente revisa primero las ramas existentes y sigue la convención de nombres del repositorio. Mantener el identificador en el nombre de la rama, el título de la pull request o una línea Fixes MIN-42 permite a Minddy vincular la pull request a la incidencia cuando el repositorio está vinculado.

Si no se puede cargar la información de las pull requests, el prompt lo indica en lugar de afirmar que no hay ninguna. Los prompts de plan y de revisión del plan piden al agente que se detenga antes de implementar. Un prompt personalizado conserva tu petición y su alcance tal como los escribiste. El contenido de la incidencia y tu petición conservan su idioma original; las instrucciones que los rodean están en inglés.

Repetir una incidencia después de completarla

Crea o abre una incidencia que siga siendo útil cada vez, como una comprobación periódica de dependencias. Define una fecha límite y elige una recurrencia diaria, semanal, mensual o anual en el control de fecha de la incidencia. Se rechaza una recurrencia sin fecha límite. Revisa propiedades y responsable antes de guardar. Los ajustes de recurrencias del proyecto muestran las series activas; úsalos para cambiar la frecuencia o detener la repetición.

Las incidencias recurrentes se recrean cuando la anterior queda en «Hecho»; la siguiente se crea en Registro. Comprueba su identificador y propiedades después de completar una recurrencia.

La siguiente fecha límite se calcula sumando un intervalo de recurrencia a la fecha límite anterior, no desde el día en que terminaste la tarea. La sucesora copia título, descripción, prioridad, esfuerzo, responsable, objetivo y categorías. No copia el plan de implementación, la relación con la principal, los recursos ni los comentarios. La recurrencia pasa a la sucesora; reabrir y completar de nuevo la incidencia antigua no crea otra repetición. Si falla la creación de la sucesora, la serie se detiene en lugar de reintentar repetidamente sobre la incidencia completada. Examina el resultado y configura la recurrencia en la siguiente tarea adecuada después de resolver el fallo. No supongas que un calendario ejecuta código o completa la nueva incidencia por ti.

El modo recurrente muestra la frecuencia semanal. Confirma la primera fecha antes de crear el ticket.

Cambiar o detener la repetición

Utiliza los ajustes de recurrencia para editar o desactivar las repeticiones futuras. Examina por separado las incidencias ya creadas: detener la creación futura no significa que el trabajo existente se haya completado o retirado.

Una rutina de Numo es un objeto distinto: programa una conversación y puede utilizar el presupuesto de IA del propietario y los proveedores configurados. Elige incidencias recurrentes para una tarea repetida con seguimiento y una rutina para una instrucción que deba ejecutarse en un horario. Si falta la siguiente incidencia, comprueba si la anterior se marcó como hecha, si la recurrencia sigue activa y si estás viendo Registro sin filtros restrictivos.

Actualizar varias incidencias juntas

En un tablero, mantén pulsada Mayús y haz clic en cada tarjeta para seleccionarla o quitarla de la selección. Con el ratón, también puedes arrastrar un rectángulo de selección desde un espacio vacío del tablero. Mayús, Command o Ctrl hacen que ese gesto amplíe la selección existente. El rectángulo no es un modo de selección para pantallas táctiles. Comprueba el número seleccionado y los identificadores visibles antes de abrir las acciones masivas. La selección es un conjunto de trabajo para la acción, no una vista guardada ni una concesión de permisos. Ábrelas con Acciones en la barra de selección, o pulsa Comando+K en macOS o Ctrl+K en Windows/Linux mientras haya incidencias seleccionadas.

Elige Acciones en la barra flotante de selección para abrir la paleta de comandos. Elige estado, prioridad, esfuerzo o responsable, establece el valor y confirma el formulario integrado. La acción de objetivo solo aparece cuando la selección pertenece a un único proyecto con objetivos disponibles. Otras acciones, como añadir o quitar del ciclo, enlazar dos incidencias o enviar la selección a Numo, aparecen cuando el tablero actual las admite. Revisa después las incidencias afectadas. En un dispositivo exclusivamente táctil sin un gesto de selección múltiple compatible, edita cada incidencia en su panel de detalle.

Resultados parciales y acciones destructivas

Al trabajar entre proyectos, verifica tu pertenencia a cada uno de los afectados. Lee los resultados de fallos parciales: algunos cambios pueden haberse guardado aunque otra incidencia se haya rechazado. Comprueba el resultado antes de volver a intentar toda la selección.

La eliminación afecta a todos los elementos seleccionados, así que confirma el conjunto antes de continuar. Mover las incidencias a la papelera pide confirmación; las incidencias, con sus comentarios, archivos y enlaces, se pueden restaurar desde la papelera durante 30 días. Quita la selección después de la operación si vas a pasar a otro trabajo. Si la actualización modifica los resultados de los filtros, las incidencias pueden salir de la vista mostrada y seguir en el proyecto. Busca sus identificadores para verificar el estado nuevo en lugar de recrearlas.

Importar un backlog CSV tras revisar correspondencias

El propietario abre Importación en la configuración del proyecto y selecciona una exportación CSV. Los formatos de Linear y Jira se detectan; los demás CSV usan el mapeo genérico. El límite por importación es de 5 MiB y 5.000 incidencias. Divida una exportación mayor de forma planificada y, cuando sea posible, mantenga las referencias a incidencias padre en el mismo lote.

Asocie la columna del título antes de importar. Revise descripción, estado, prioridad, esfuerzo, fecha límite, categorías y responsables. Asocie las personas a miembros reales del proyecto y examine las categorías nuevas. Las referencias a padres corresponden a claves externas del lote y admiten un solo nivel. Los CSV no importan los bytes de los archivos adjuntos.

Solo se solicita una propuesta de IA para los huecos del mapeo. Puede editarla; un proveedor fallido o no disponible deja utilizable el mapeo manual. Una corrección manual impide que una propuesta tardía sobrescriba sus decisiones.

Importar y comprobar

Tras cada cambio de mapeo, lea las cantidades de incidencias, la distribución de estados y los avisos. Corrija las filas omitidas o inválidas antes de confirmar. La importación crea incidencias nuevas; no suponga que reenviar el archivo sea una actualización que elimina duplicados. Después del éxito, compruebe incidencias representativas, responsables, fechas y vínculos con padres. Si se pierde la respuesta, revise el proyecto antes de reenviar el archivo completo para evitar trabajo duplicado.

Vista previa CSV de dos filas de demostración traducidas y las columnas detectadas. No se envió la importación; la planificación opcional con IA se bloqueó para la captura.

Exportar incidencias a CSV

Como miembro conectado de un proyecto, abre la paleta con Command+K en macOS o Ctrl+K en otros sistemas y busca «Exportar incidencias como CSV». Elige el comando, selecciona un proyecto o todos los proyectos accesibles y revisa las casillas de estado. La página del proyecto actual preselecciona ese proyecto. Las incidencias completadas, canceladas y duplicadas se excluyen por defecto; inclúyelas si necesitas todo el historial. Debe quedar al menos un estado seleccionado. Los filtros del tablero y las tarjetas seleccionadas no definen este exportado.

Elige Exportar y comprueba la confirmación de descarga y la cantidad indicada. El CSV UTF-8 contiene identificadores, títulos, descripciones Markdown, estados, prioridades, esfuerzo, categorías, responsables, objetivos, nombres de proyectos, fechas e identificadores de incidencias padre. El acceso se limita a tus proyectos accesibles. Un archivo con solo encabezados puede indicar que no hay incidencias accesibles coincidentes. Al compartirlo, ten en cuenta que las descripciones y los nombres son datos del proyecto.

Verificar la integridad y volver a importar

El exportado tiene un máximo de 20.000 incidencias. Una advertencia de truncamiento indica que el archivo puede estar incompleto. Reduce el alcance por proyecto y estado, exporta grupos separados y compara las cantidades. Repetir el mismo alcance no descarga una página siguiente. Si falla la descarga, comprueba el error, la sesión y los permisos del proyecto antes de reintentar.

El formato se puede importar en minddy, con permiso del propietario de destino y tras revisar el mapeo de campos. La importación crea incidencias nuevas; no restaura los identificadores originales ni actualiza las existentes. Mantén las filas padre en el mismo lote de importación. El CSV transporta datos de incidencias, no una copia de adjuntos, comentarios, ajustes de cuenta o credenciales. Para transferir una cuenta, usa la guía de transferencia entre instancias.