Feedback
Pubblica una bacheca di feedback, segui le richieste, modera i contributi e collega i feedback accettati al lavoro del progetto.
Il feedback collega le richieste dei visitatori al lavoro di revisione e consegna del team. Il proprietario configura la bacheca pubblica; i visitatori inviano e seguono le richieste, mentre i membri le moderano o le collegano ai ticket. Gestisci separatamente risposte pubbliche, note interne e condivisioni di pagine o viste.
Pubblicare una bacheca feedback
Come proprietario, apri Feedback nelle impostazioni del progetto. Completa la configurazione se non esiste ancora una bacheca, quindi attiva il canale della bacheca pubblica. Copia l’URL pubblico e aprilo in un browser senza sessione per controllare la vista dei visitatori. I membri possono consultare le impostazioni, ma non modificare la pubblicazione, rinnovare i token o gestire il segreto SSO.
Scegli se i visitatori si identificano con un codice email o tramite il SSO configurato. Configura commenti pubblici, visualizzazione delle categorie e schede delle pagine o viste pubbliche selezionate. Controlla i dati visibili prima di distribuire l’URL. I visitatori possono leggere senza identificarsi; inviare feedback, votare e commentare richiede un’identità sulla bacheca. Le rappresentazioni pubbliche non espongono email o nome reale dei visitatori, ma il team può gestire privatamente il feedback identificato.
Separare pubblicazione e acquisizione
Disattivare la bacheca rende le sue pagine inaccessibili ai visitatori. L’acquisizione da server a server usa una chiave di integrazione feedback separata e può continuare senza una bacheca pubblica. La scelta di visibilità di un feedback, lo stato di revisione e lo stato di spam ne determinano anche la visibilità: attivare la bacheca da solo non pubblica ogni feedback.
Il proprietario attiva o disattiva la Revisione di Numo nelle impostazioni Feedback del progetto; non esiste un interruttore separato a livello di istanza. Con la revisione attiva, gli invii dalla bacheca pubblica e dalle integrazioni attendono la revisione prima della pubblicazione, mentre il feedback creato dal team non viene trattenuto. Ciò che viene segnalato come sensibile, come una vulnerabilità o dati personali, diventa privato e attende in Riesame. La revisione usa il provider IA dell’istanza e il budget IA del proprietario del progetto: quando il budget si esaurisce, il feedback resta in attesa, visibile solo al team, a meno che il proprietario non attivi Pubblicare senza revisione quando il bilancio dell'AI si esaurisce. Con la revisione disattivata, il feedback viene pubblicato così come è stato inviato, senza categorie automatiche, filtro degli scherzi né controllo della riservatezza. Controlla la coda dopo un invio dimostrativo. Numo invia risposte pubbliche solo su richiesta esplicita.
Inviare, votare e seguire feedback
Apri l’URL pubblico della bacheca. Puoi leggere i feedback pubblici senza un account minddy. Per inviare, votare o commentare, identificati con il codice email della bacheca o il link SSO del prodotto. La consegna del codice dipende dal servizio email dell’istanza. Un codice dura dieci minuti e consente cinque tentativi; attendi almeno sessanta secondi prima di richiederne un altro. Non condividere mai il codice.
Cerca richieste esistenti prima di pubblicare. Scrivi un titolo preciso e descrivi il bisogno e il contesto. Il titolo ammette 200 caratteri e il corpo 10.000. L’opzione pubblica è selezionata per impostazione predefinita; deselezionala per inviare la richiesta privatamente al team. Prima dell’invio, controlla che il testo non contenga segreti. La moderazione facoltativa può mantenere la richiesta in attesa prima che appaia pubblicamente.
Usa il microfono nel modulo di invio per dettare titolo e descrizione. Prima identificati sulla bacheca, consenti l’accesso al microfono, poi interrompi la registrazione e controlla il testo prima di scegliere Invia. La dettatura compila la bozza; non invia la richiesta. La disponibilità dipende dal funzionamento dei provider di trascrizione e IA dell’istanza e dal budget IA del proprietario del progetto; non esiste un interruttore separato dell’istanza per la voce. L’utilizzo viene addebitato al proprietario secondo le sue impostazioni dei provider, anziché all’account del visitatore.
Le registrazioni sulla bacheca pubblica sono limitate a 10 MiB. La trascrizione consente 20 richieste per visitatore identificato e 40 per indirizzo IP all’ora, per bacheca; l’interpretazione della bozza ha un limite separato di 40 richieste per visitatore all’ora. Questi limiti sono distinti da quelli della dettatura dell’account. Se compare un messaggio di limite raggiunto, attendi prima di riprovare; se la funzione vocale non è disponibile, scrivi la richiesta.
Votare, commentare e seguire
Vota una richiesta esistente anziché duplicarla. Ogni identità ha un voto per feedback. I commenti richiedono identificazione e commenti pubblici abilitati; un commento pubblico ammette 5.000 caratteri. Puoi eliminare definitivamente il tuo commento dopo una conferma, e il team può moderare i commenti pubblici.
Apri Il mio feedback per ritrovare richieste e voti secondo ciò che può vedere la tua identità corrente. Leggi lì, o nella richiesta, lo stato pubblico e le risposte del team. Le note interne non sono risposte pubbliche. Se il SSO è scaduto, torna tramite un nuovo link del prodotto; cambiare browser o identità può cambiare l’elenco personale.
Esaminare feedback in privato e rispondere pubblicamente
I filtri dell’elenco combinano stato, obiettivo, categorie, autore, origine e stato di revisione; la visibilità è disponibile quando la bacheca pubblica è attiva. Più valori della stessa proprietà sono alternative; proprietà diverse si combinano. Reimposta i filtri per tornare all’elenco iniziale. L’elenco mostra fino a 500 richieste corrispondenti a questi filtri alla volta. Apri il sottomenu di una proprietà per selezionarne i valori; il numero indica quanti sono selezionati. Su mobile, espandi la sezione della proprietà.
Il proprietario del progetto e i Membri aprono Feedback nel progetto e scelgono una richiesta dalla coda di revisione o dall’elenco. I lettori possono leggere le richieste ma non moderarle. Leggi l’invio originale, la scelta pubblica o privata, lo stato di revisione e gli eventuali suggerimenti di moderazione o duplicati. Puoi chiarire titolo e corpo canonici conservando i testi originali inviati. Assegna categorie e uno stato pubblico adatto; lo spam non appare mai sulla bacheca pubblica. Una richiesta privata resta distinta da una richiesta pubblica soltanto in attesa.
La traduzione facoltativa compare accanto al testo originale per il team; la bacheca pubblica conserva il feedback così com’è stato scritto. Verifica le classificazioni IA prima di farvi affidamento. Se un feedback è collegato a una issue, il suo stato dipende da quella issue e non può essere modificato autonomamente.
Note e risposte pubbliche
Scegli la discussione interna per le note del team. Le risposte pubbliche sono visibili ai visitatori: controlla la visibilità prima di inviare. Un lettore con Può commentare può partecipare alle discussioni interne, ma non può rispondere pubblicamente sulla bacheca. Le risposte ereditano la visibilità del thread; selezionare la modalità interna nel composer non rende privata una risposta in un thread pubblico. Le risposte pubbliche di Numo richiedono una richiesta esplicita; menzionarlo in un commento pubblico non attiva una risposta automatica.
I membri possono eliminare commenti pubblici per moderarli. Solo l’autore può modificarli e il team non riscrive mai le parole dei visitatori. I commenti interni mantengono le regole che riservano queste azioni all’autore. Dopo una risposta pubblica o un intervento di moderazione, verifica la bacheca senza sessione per confermare la visibilità prevista.
Scegliere un obiettivo per un feedback
L’elenco mostra l’obiettivo collegato sotto l’autore e le categorie. Nelle proprietà dell’obiettivo, il numero di feedback conta le richieste esistenti e non unite, incluse quelle private visibili al team. Seleziona il numero per aprire i feedback filtrati per quell’obiettivo, con tutti gli stati.
Come proprietario o Membro, scegli Obiettivo nelle proprietà del feedback o quando lo crei internamente. Scegli Nessuna per rimuovere il collegamento. L’obiettivo deve appartenere allo stesso progetto. L’associazione è interna, non espone obiettivi privati sulla bacheca pubblica e non contribuisce all’avanzamento dei ticket.
Il proprietario può scegliere un obiettivo facoltativo creando un’integrazione di feedback in Impostazioni del progetto → Integrazioni, oppure modificarlo in seguito nella riga Obiettivo dei nuovi feedback sotto un’integrazione di feedback esistente. Quel selettore può anche creare un nuovo obiettivo. I nuovi invii API ereditano l’obiettivo, anche con analyze: false. Cambiare l’impostazione non sposta i feedback esistenti. Se l’obiettivo è nel cestino, scegline uno attivo o rimuovi l’impostazione prima di un nuovo invio. Numo non sceglie mai un obiettivo durante la revisione dei feedback. Chiedigli esplicitamente di collegare una richiesta o rimuoverne il collegamento.
La conversione crea un ticket con l’obiettivo e le categorie del feedback. Puoi modificarli nel modulo di creazione. Senza un obiettivo scelto, il campo resta vuoto anche con Smart Fill attivo. Modificare in seguito l’obiettivo del feedback non sposta un ticket già collegato. Le fusioni richiedono lo stesso obiettivo per entrambe le richieste, anche quando nessuna ne ha uno. Allinea prima gli obiettivi se il team decide che descrivono lo stesso bisogno.
Un gruppo unito condivide un solo obiettivo. Modificare l’obiettivo della richiesta principale aggiorna anche le richieste assorbite, così il gruppo può essere unito nuovamente.
Unire feedback e collegarlo alla consegna
Come proprietario o Membro, apri la richiesta e scegli di unirla a una richiesta canonica esistente nello stesso progetto. Leggi prima entrambi i bisogni: parole simili non dimostrano che il risultato atteso sia lo stesso. La richiesta corrente diventa il duplicato, i voti vengono uniti per identità e il duplicato reindirizza alla richiesta canonica. Controlla l’evento di unione nell’attività; il comando di annullamento usa quell’evento. Rifiuta un suggerimento IA errato anziché accettarlo solo per svuotare la coda.
Creare o collegare lavoro
Trasforma la richiesta in una nuova issue se il lavoro non è già tracciato. Controlla i campi di creazione prima di confermare; senza campi forniti, la promozione crea per impostazione predefinita lavoro nel backlog. Se esiste già una issue, usa invece il collegamento. Collegamento a un ticket esistente cerca tra le issue del progetto, escluse quelle annullate o duplicate. Descrivendo l’esigenza compaiono anche issue trovate per significato sotto Correlati per significato, dopo le corrispondenze testuali: è utile quando la richiesta non riprende le parole della issue. Un feedback già collegato non può essere promosso di nuovo. Rimuovere il collegamento chiede prima conferma; conserva l’ultimo stato pubblico e interrompe la relazione con la issue.
Lo stato collegato segue quello della issue: triage/backlog/duplicate → open; todo → planned; in_progress/in_review → in_progress; done → shipped; canceled → declined. Spostare il lavoro nel backlog riapre anche lo stato del feedback. Dopo una modifica, controlla la issue collegata e la richiesta senza sessione.
Le notifiche al team per nuovo feedback dipendono dalla fonte e dal passaggio di revisione. Non promettere a chi vota un’email automatica per ogni unione o aggiornamento della issue; può consultare stato pubblico e risposte in Il mio feedback. Il collegamento mostra l’avanzamento senza esporre la issue privata.
Aggiungere pagine e viste pubbliche alla bacheca
Come proprietario, pubblica prima la pagina del progetto desiderata o condividi la vista desiderata con visibilità pubblica. Controlla che non contenga informazioni private. Apri le impostazioni Feedback, abilita la famiglia di pagine o viste e seleziona ogni elemento da mostrare. Sono necessari sia l’interruttore della famiglia sia la selezione dei singoli elementi.
L’elenco delle impostazioni può contenere condivisioni protette, ma la navigazione pubblica include solo quelle di livello pubblico. Selezionare una pagina protetta non supera la protezione e non mostra il suo nome in una scheda della bacheca. Un elemento pubblicato in un altro progetto non fa parte delle schede di questo progetto.
Verificare e rimuovere accesso
Apri la bacheca senza sessione. Segui le schede verso pagine e viste selezionate e controlla titoli e contenuti. Quando configurata, la navigazione è condivisa tra bacheca, viste pubbliche e pagine pubbliche; una scheda isolata non viene mostrata come navigazione.
Per rimuovere una scheda, deseleziona l’elemento o disattiva la sua famiglia. Questo rimuove la navigazione, non la condivisione sottostante. Revoca o modifica la condivisione stessa per togliere l’accesso dal link diretto. Disattivare la bacheca disattiva anche la navigazione associata, ma non revoca autonomamente ogni condivisione di pagina o vista. Dopo una modifica della pubblicazione, verifica sia la scheda della bacheca sia l’URL originale della condivisione.
noindex.