Feedback

Feedback verbindet Besucheranfragen mit der Prüfung und Umsetzung durch das Projektteam. Eigentümer konfigurieren das öffentliche Board, Besucher reichen Anfragen ein und verfolgen sie, Mitglieder moderieren oder verknüpfen sie mit Tickets. Unterscheiden Sie bei der Zugriffsverwaltung öffentliche Antworten, interne Notizen und separat veröffentlichte Seiten oder Ansichten.

Ein Feedback-Board veröffentlichen

Öffnen Sie als Projektinhaber Feedback in den Projekteinstellungen. Schließen Sie die Einrichtung ab, falls noch kein Board existiert, und aktivieren Sie dann den öffentlichen Board-Kanal. Kopieren Sie die öffentliche URL und öffnen Sie sie in einem abgemeldeten Browser, um die Besucheransicht zu prüfen. Mitglieder können die Einstellungen einsehen, aber weder die Veröffentlichung ändern noch Tokens erneuern oder das SSO-Geheimnis verwalten.

Wählen Sie, ob Besucher sich mit einem E-Mail-Code oder über das konfigurierte SSO identifizieren. Konfigurieren Sie öffentliche Kommentare, die Kategorienanzeige und ausgewählte öffentliche Seiten- oder Ansichtstabs. Prüfen Sie die sichtbaren Daten, bevor Sie die URL weitergeben. Besucher können ohne Identifikation lesen; Beiträge, Stimmen und Kommentare erfordern eine Board-Identität. Öffentliche Darstellungen zeigen weder E-Mail-Adresse noch echten Namen der Besucher. Das Team kann identifizierte Rückmeldungen dennoch intern bearbeiten.

Veröffentlichung und Eingang trennen

Wenn Sie das Board deaktivieren, sind seine Besucherseiten nicht mehr erreichbar. Die Server-zu-Server-Erfassung verwendet einen separaten Feedback-Integrationsschlüssel und kann ohne öffentliches Board weiterlaufen. Auch die gewählte Sichtbarkeit eines Beitrags, sein Prüfstatus und sein Spamstatus bestimmen, ob er sichtbar ist. Ein aktiviertes Board veröffentlicht allein noch nicht jeden Beitrag.

Der Eigentümer schaltet die Numo-Überprüfung in den Feedback-Einstellungen des Projekts ein oder aus; einen eigenen Schalter auf Instanzebene gibt es nicht. Bei aktiver Überprüfung warten Einreichungen über das öffentliche Board und über Integrationen vor der Veröffentlichung auf die Prüfung, während vom Team erstelltes Feedback nicht zurückgehalten wird. Als sensibel Erkanntes, etwa eine Sicherheitslücke oder personenbezogene Daten, wird privat und wartet unter Zu prüfen. Die Überprüfung nutzt den KI-Anbieter der Instanz und das KI-Budget des Projektinhabers: Ist das Budget aufgebraucht, wartet Feedback, nur für das Team sichtbar, sofern der Eigentümer nicht Ohne Überprüfung veröffentlichen, wenn das KI-Budget aufgebraucht ist aktiviert. Ohne Überprüfung wird Feedback so veröffentlicht, wie es eingereicht wurde, ohne automatische Kategorien, Scherzfilter oder Datenschutzprüfung. Prüfen Sie die Warteschlange nach einer Demoeinreichung. Numo sendet öffentliche Antworten nur nach ausdrücklicher Aufforderung.

Der Eigentümer aktiviert das Board und wählt die Besucheridentität. Dieses Demo-Board nutzt die E-Mail-Bestätigung; seine URL ist ausgeblendet.

Feedback einreichen, abstimmen und verfolgen

Öffnen Sie die öffentliche Board-URL. Öffentliche Beiträge können Sie ohne minddy-Konto lesen. Zum Einreichen, Abstimmen oder Kommentieren identifizieren Sie sich über den E-Mail-Code des Boards oder den SSO-Link des Produkts. Die Zustellung des Codes hängt vom E-Mail-Dienst der Instanz ab. Ein Code gilt zehn Minuten und erlaubt fünf Versuche; warten Sie mindestens sechzig Sekunden, bevor Sie einen neuen anfordern. Geben Sie den Code niemals weiter.

Suchen Sie vor einer Einreichung nach vorhandenen Anfragen. Schreiben Sie einen konkreten Titel und beschreiben Sie den Bedarf und seinen Kontext. Titel erlauben 200 Zeichen, der Text 10.000. Die öffentliche Option ist standardmäßig ausgewählt; deaktivieren Sie sie, um die Anfrage privat an das Team zu senden. Prüfen Sie den Text vor dem Absenden auf Geheimnisse. Eine optionale Moderation kann die Anfrage zunächst zurückhalten, bevor sie öffentlich erscheint.

Verwenden Sie das Mikrofon im Einreichungsformular, um Titel und Beschreibung zu diktieren. Identifizieren Sie sich zuerst über das Board, erlauben Sie den Mikrofonzugriff und beenden Sie dann die Aufnahme. Prüfen Sie den Text, bevor Sie Senden wählen. Das Diktat füllt den Entwurf aus; es sendet die Anfrage nicht ab. Die Verfügbarkeit hängt von funktionierenden Transkriptions- und KI-Anbietern der Instanz und dem KI-Budget des Projektinhabers ab; einen eigenen Instanzschalter für die Spracheingabe gibt es nicht. Der Verbrauch wird diesem Inhaber gemäß seinen Anbietereinstellungen berechnet, nicht dem Konto des Besuchers.

Aufnahmen auf dem öffentlichen Board sind auf 10 MiB begrenzt. Die Transkription erlaubt pro Board und Stunde 20 Anfragen je identifiziertem Besucher und 40 je IP-Adresse; für die Interpretation des Entwurfs gilt eine separate Grenze von 40 Anfragen je Besucher und Stunde. Diese Grenzen sind von den Diktatgrenzen des Kontos getrennt. Warten Sie bei einer Meldung zum Anfragelimit, bevor Sie es erneut versuchen. Ist Spracheingabe nicht verfügbar, tippen Sie die Anfrage stattdessen.

Abstimmen, kommentieren und verfolgen

Stimmen Sie für eine vorhandene Anfrage, statt sie zu duplizieren. Ihre Identität hat eine Stimme pro Beitrag. Kommentare erfordern eine Identifikation und aktivierte öffentliche Kommentare; ein öffentlicher Kommentar darf 5.000 Zeichen enthalten. Sie können Ihren eigenen Kommentar nach einer Bestätigung endgültig entfernen; das Team kann öffentliche Kommentare moderieren.

Öffnen Sie Mein Feedback, um Ihre Einreichungen und Stimmen im Rahmen Ihrer aktuellen Identität zu finden. Lesen Sie dort oder in der Anfrage den öffentlichen Status und die Teamantworten. Interne Teamnotizen sind keine öffentlichen Antworten. Ist das SSO abgelaufen, kehren Sie über einen neuen Produktlink zurück. Ein anderer Browser oder eine andere Identität kann Ihre persönliche Liste verändern.

Ein angemeldeter Besucher reicht einen Bedarf ein und bestimmt die Sichtbarkeit. Das Beispiel wurde tatsächlich bei deaktivierter automatischer Prüfung eingereicht.

Feedback privat prüfen und öffentlich antworten

Die Listenfilter kombinieren Status, Ziel, Kategorien, Autor, Quelle und Prüfstatus; die Sichtbarkeit ist bei aktiviertem öffentlichem Board verfügbar. Mehrere Werte derselben Eigenschaft gelten als Alternativen, verschiedene Eigenschaften gemeinsam. Setzen Sie die Filter zurück, um zur ursprünglichen Liste zurückzukehren. Die Liste zeigt jeweils bis zu 500 Anfragen, die diesen Filtern entsprechen. Öffnen Sie das Untermenü einer Eigenschaft und wählen Sie Werte aus; die Zahl zeigt die Anzahl ausgewählter Werte. Auf Mobilgeräten klappen Sie den Eigenschaftsbereich auf.

Der Projekteigentümer und Mitglieder öffnen den Feedback-Bereich des Projekts und wählen eine Anfrage aus der Prüfliste oder Übersicht. Leser können Anfragen lesen, aber nicht moderieren. Lesen Sie den ursprünglichen Beitrag, seine öffentliche oder private Sichtbarkeit, den Prüfstatus und mögliche Moderations- oder Duplikatvorschläge. Sie können den kanonischen Titel und Text präzisieren; die ursprünglich eingereichten Texte bleiben erhalten. Weisen Sie Kategorien und einen geeigneten öffentlichen Status zu. Spam erscheint niemals auf dem öffentlichen Board. Eine private Anfrage bleibt etwas anderes als eine öffentliche Anfrage, die nur auf Prüfung wartet.

Eine optionale Übersetzung steht für das Team neben dem Ausgangstext; das öffentliche Board behält das Feedback in seiner ursprünglichen Sprache. Prüfen Sie KI-Klassifizierungen, bevor Sie sich darauf verlassen. Ist ein Beitrag mit einem Issue verknüpft, bestimmt dieses Issue seinen Status; der Status lässt sich dann nicht unabhängig ändern.

Notizen und öffentliche Antworten

Wählen Sie für Teamnotizen die interne Diskussion. Öffentliche Antworten sind für Besucher sichtbar; prüfen Sie die Sichtbarkeit vor dem Absenden. Ein Leser mit Darf kommentieren kann sich an internen Diskussions-Threads beteiligen, aber nicht öffentlich auf dem Board antworten. Antworten übernehmen die Sichtbarkeit ihres Threads. Eine interne Auswahl im Eingabefeld macht eine Antwort in einem öffentlichen Thread daher nicht privat. Öffentliche Numo-Antworten brauchen eine ausdrückliche Aufforderung; eine Numo-Erwähnung in einem öffentlichen Kommentar löst keine automatische Antwort aus.

Teammitglieder können öffentliche Kommentare zur Moderation löschen. Bearbeiten darf einen Kommentar nur sein Autor; das Team schreibt Besuchertexte niemals um. Bei internen Kommentaren gelten weiterhin die dem Autor vorbehaltenen Regeln. Öffnen Sie das Board nach einer öffentlichen Antwort oder Moderationsaktion abgemeldet, um die gewünschte Sichtbarkeit zu bestätigen.

Ein Ziel für Feedback wählen

Die Liste zeigt das verknüpfte Ziel unter Autor und Kategorien. In den Zieleigenschaften zählt die Feedbackzahl vorhandene, nicht zusammengeführte Anfragen, einschließlich privater Anfragen für das Team. Wählen Sie die Zahl, um Feedback für dieses Ziel mit allen Statuswerten zu öffnen.

Als Eigentümer oder Mitglied wählen Sie Ziel in den Feedback-Eigenschaften oder beim internen Erfassen einer Rückmeldung. Keine entfernt die Verknüpfung. Das Ziel muss zum selben Projekt gehören. Diese interne Zuordnung veröffentlicht keine privaten Ziele auf dem öffentlichen Board und zählt nicht zum Ticketfortschritt.

Der Projekteigentümer kann beim Erstellen einer Feedback-Integration unter Projekteinstellungen → Integrationen ein optionales Ziel wählen oder die Vorgabe später in der Zeile Ziel für neues Feedback unter einer bestehenden Feedback-Integration ändern. Diese Auswahl kann auch ein neues Ziel anlegen. Neue API-Rückmeldungen übernehmen das Ziel, auch bei analyze: false. Eine Änderung verschiebt kein bestehendes Feedback. Liegt das Ziel im Papierkorb, wählen Sie ein aktives Ziel oder entfernen Sie die Vorgabe vor der nächsten Übermittlung. Numo wählt bei der Feedback-Prüfung niemals ein Ziel. Bitten Sie Numo ausdrücklich, eine Rückmeldung mit einem Ziel zu verknüpfen oder die Zuordnung zu entfernen.

Bei der Umwandlung übernimmt das neue Ticket Ziel und Kategorien der Rückmeldung. Sie können diese im Erstellungsformular ändern. Ohne gewähltes Ziel bleibt das Feld leer, auch mit aktiviertem Smart Fill. Eine spätere Änderung des Feedback-Ziels verschiebt kein bereits verknüpftes Ticket. Rückmeldungen lassen sich nur mit demselben Ziel zusammenführen, auch wenn beide keines haben. Gleichen Sie die Ziele zuerst ab, wenn das Team denselben Bedarf erkennt.

Eine zusammengeführte Gruppe teilt ein Ziel. Wenn du das Ziel der Hauptanfrage änderst, werden auch die aufgenommenen Anfragen aktualisiert, damit die Gruppe später erneut zusammengeführt werden kann.

Zielauswahl mit Demonstrationsdaten. Neues Feedback übernimmt die Integrationsvorgabe.

Feedback zusammenführen und mit Umsetzung verbinden

Öffnen Sie als Eigentümer oder Mitglied die Feedback-Anfrage und wählen Sie die Zusammenführung mit einer bestehenden kanonischen Anfrage desselben Projekts. Lesen Sie zunächst beide Anliegen: Ähnliche Formulierungen beweisen noch kein gleiches Ziel. Die aktuelle Anfrage wird zum Duplikat, Stimmen werden nach Identität zusammengeführt und das Duplikat leitet zur kanonischen Anfrage weiter. Prüfen Sie das Zusammenführungsereignis in der Aktivität; die Rückgängig-Aktion verwendet dieses Ereignis. Lehnen Sie einen falschen KI-Vorschlag ab, statt ihn nur zum Leeren der Warteschlange anzunehmen.

Arbeit erstellen oder verknüpfen

Erstellen Sie aus einer Anfrage ein neues Issue, wenn die Arbeit noch nicht erfasst ist. Prüfen Sie die Erstellungsfelder vor der Bestätigung. Ohne mitgelieferte Felder erstellt die Umwandlung standardmäßig ein Issue im Backlog. Existiert bereits ein Issue, verwenden Sie stattdessen die Verknüpfung. Link zu einem bestehenden Problem durchsucht die Issues des Projekts außer abgebrochenen und doppelten. Wenn Sie den Bedarf beschreiben, erscheinen nach den Textübereinstimmungen auch inhaltlich gefundene Issues unter Inhaltlich verwandt. Das hilft, wenn die Anfrage andere Wörter als das Issue verwendet. Ein bereits verknüpfter Beitrag kann nicht erneut umgewandelt werden. Das Entfernen der Verknüpfung fragt zuerst nach; danach bleibt der letzte öffentliche Status erhalten, und die Beziehung zum Issue endet.

Der verknüpfte Status folgt dem Issue: triage/backlog/duplicate → open; todo → planned; in_progress/in_review → in_progress; done → shipped; canceled → declined. Wird die Arbeit zurück ins Backlog verschoben, wird auch der Feedback-Status wieder geöffnet. Prüfen Sie nach einer Statusänderung das verknüpfte Issue und die Anfrage im abgemeldeten Browser.

Teambenachrichtigungen bei neuem Feedback hängen von dessen Quelle und Prüfstatuswechsel ab. Versprechen Sie einem Abstimmenden keine automatische E-Mail zu jeder Zusammenführung oder Issue-Aktualisierung. Öffentlicher Status und Antworten stehen in Mein Feedback. Eine Verknüpfung macht den Fortschritt sichtbar, ohne das private Issue selbst offenzulegen.

Öffentliche Seiten und Ansichten zum Board hinzufügen

Veröffentlichen Sie als Projektinhaber zunächst die gewünschte Projektseite oder teilen Sie die gewünschte Ansicht mit öffentlicher Sichtbarkeit. Prüfen Sie den Inhalt auf private Informationen. Öffnen Sie die Feedback-Einstellungen, aktivieren Sie die Seiten- oder Ansichtsfamilie und wählen Sie jedes anzuzeigende Element aus. Sowohl der Familienschalter als auch die Auswahl jedes Elements sind erforderlich.

Die Einstellungsliste kann geschützte Freigaben enthalten; die öffentliche Navigation zeigt jedoch nur Freigaben auf öffentlicher Ebene. Die Auswahl einer geschützten Seite umgeht weder deren Schutz noch zeigt sie deren Namen in einem Board-Tab. Ein veröffentlichtes Element aus einem anderen Projekt gehört nicht zur Tabliste dieses Projekts.

Prüfen und Zugriff entfernen

Öffnen Sie das Board abgemeldet. Folgen Sie den Tabs zu den ausgewählten Ansichten und Seiten und prüfen Sie Titel und Inhalte. Wenn sie konfiguriert ist, wird die Navigation gemeinsam für Board, öffentliche Ansichten und öffentliche Seiten verwendet. Ein einzelner Tab erscheint nicht als Navigation.

Entfernen Sie einen Tab, indem Sie das Element abwählen oder seine Familie deaktivieren. Dadurch verschwindet die Navigation, nicht die eigentliche Freigabe. Widerrufen oder ändern Sie die Freigabe selbst, um den Zugriff über den direkten Link zu beenden. Die Deaktivierung des Boards deaktiviert auch seine gekoppelte Navigation, widerruft aber nicht jede Seiten- oder Ansichtsfreigabe einzeln. Prüfen Sie nach einer Veröffentlichungsänderung sowohl den Board-Tab als auch die ursprüngliche Freigabe-URL.

Veröffentlichen Sie eine Seite, aktivieren Sie Seitentabs und wählen Sie die Seite für das Board aus. Die Demoseite wurde anonym geöffnet; ihre undurchsichtige URL behält noindex.